Opportunities

Please note: We are aware of fraudulent job offers circulating under our own brand name. Please be advised that any Northzone recruitment will always involve in-person interviews and that during our recruitment/joining process, we will never ask for any fees/payments or for individuals to pay for their own equipment or software.
companies
Jobs

Manager Kunden-Onboarding - Alpha Online

Caronsale

Caronsale

Hamburg, Germany
Posted on Oct 1, 2025

Zur Verstärkung unseres Alpha Online Teams in Hamburg suchen wir einen Manager für Kunden-Onboarding

Alpha Online ist der führende Anbieter von Prozessmanagement-Software im professionellen Gebrauchtwagenhandel. Große Marken, Autohausgruppen und Autohäuser gehören zu unseren Kunden

Unser Kernprodukt ist der AlphaController. Diese Software steuert alle Arbeitsprozesse im Autohaus von der Gebrauchtfahrzeug-Bewertung bis zum Verkauf. Der AlphaController ist ein extrem leistungsstarkes Tool, darum ist ein strukturiertes Kunden-Onboarding immer eine spannende und wichtige Angelegenheit.

Im Team planst und organisierst Du das Onboarding von Neu-Kunden und deren
Betreuung. Das heißt:

Aufgaben

  • Du stimmst dich mit allen Beteiligten ab und koordinierst die administrativen Abläufe.
  • Du berätst Kunden bei ihrer internen Prozessgestaltung.
  • Du lässt Informationen zwischen Kunden und AlphaOnline transparent fließen und behältst Termine und Fristen im Blick.
  • Du gibst Präsentationen zu AlphaOnline-Produkten und leitest Workshops für die Software-Nutzer.
  • Du betreust Kunden und unterstützt bei Fragen und Wünschen.
  • Du dokumentierst die Onboarding-Phase in unseren Datensystemen.

Anforderungen

  • Erfahrungen im direkten Kundenkontakt, idealerweise im Workflow- und Prozessmanagement
  • Vorteilhaft sind dazu Erfahrungen aus dem Automobilhandel
  • mindestens drei Jahre Berufserfahrung in den relevanten Feldern
  • analytisches Denken und organisatorisches Know-how
  • IT-Affinität, Know-how in Webanwendungen und verbreiteter Anwendersoftware (Salesforce, Microsoft 365, Slack)
  • Gute Englischkenntnisse
  • Vorteilhaft sind Erfahrungen aus dem Automobilhandel

Unser Angebot

  • Festanstellung mit einem Office in Hamburgs bester Lage
  • ein Umfeld, in dem Digitalisierung und AI eine echte Rolle spielen
  • einfaches und flexibles Home Office
  • ein großartiges Team mit vielen spannenden Persönlichkeiten
  • attraktive Konditionen mit diversen Optionen für Mitarbeiter-Benefits

Mehr Informationen findest DU auf der Website: Alpha Online GmbH.